Notre intervention contre le COVID-19

Nous souhaitons que notre famille CEFALY sache que nous sommes dévoués à vous servir durant ces temps imprévisibles. Voici certaines mises à jour importantes sur notre manière de gérer la COVID-19.

• La livraison peut être retardée pour les nouvelles commandes. Nous rencontrons une grande demande et respectons les règlements locaux relatifs à la COVID-19. En conséquence, le traitement et la livraison de certaines commandes prennent davantage de temps. Si vous prévoyez d'avoir besoin de nouvelles électrodes bientôt, nous vous recommandons de lescommander maintenant afin que vous puissiez préserver votre régime CEFALY.

  If you have any questions regarding the delivery of a recent order that you have placed, please call (203) 309-5670 or email cs@cefaly.com and a team member will help you.

• Si vous devez obtenir une ordonnance pour un dispositif CEFALY, renseignez-vous auprès de votre médecin sur les consultations de télésanté/numériques. Votre médecin peut envoyer l'ordonnance par courriel au cs@cefaly.com ou par fax au (203) 309-6045.

  If you or your doctor have recently sent in a prescription and you have questions, please call (203) 309-5670 or email cs@cefaly.com and a team member will help you.

• Êtes-vous préoccupé par le retour d'un produit dans la période indiquée dans notre politique de retourde 60 jours?

  Veuillez appeler le (203) 309-5670 ou envoyer un courriel au cs@cefaly.com et un membre de l'équipe sera ravi de travailler avec vous pour trouver une solution.

Pendant cette période difficile, nous travaillons dur pour continuer à vous offrir le soulagement de la migraine dont vous avez confiance. Si vous avez des questions ou des préoccupations, nous vous encourageonsà nous contacter pour pouvoir vous aider.

Nous vous souhaitons bonne chance,

L'équipe CEFALY